Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 octobre 2026

Qui est responsable de vos données ?

Fil Direct (coordonnées dans les mentions légales) est responsable des données collectées sur ce site.

Quelles données et pourquoi ?

• Formulaire de contact : nom, entreprise, téléphone, email, métier et message, pour vous recontacter au sujet de votre demande. Base légale : votre consentement.
• Conversation avec l'assistante : vos messages et, si vous réservez un appel, vos coordonnées, pour répondre à votre demande et organiser le rendez-vous. Base légale : mesures précontractuelles à votre demande.

Qui y a accès ?

Uniquement Fil Direct, et nos prestataires techniques dans la limite de leur mission :

• Render (hébergement du site, États-Unis) ;
• Anthropic (fournisseur du modèle d'IA qui génère les réponses de l'assistante, États-Unis) ;
• ElevenLabs (voix de l'assistante lors des appels vocaux de démonstration, États-Unis) ;
• Brevo (envoi des emails d'alerte, France).

Ces transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées pour de la publicité.

Combien de temps ?

Demandes de contact : 3 ans. Conversations avec l'assistante et messages transmis : 12 mois. Rendez-vous : 12 mois après leur date. Ces données sont supprimées automatiquement à l'échéance.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement ou retirer votre consentement à tout moment en écrivant à agentia.pme@gmail.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Cookies

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